سياسة التوصيل والتركيب
نحرص في شركة كيان سمنان المحدودة على توصيل وتركيب الطلبات بكل عناية واحترافية.
التوصيل داخل نطاق التغطية
- يتم التوصيل داخل مدينة الرياض خلال يوم إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب
- بلنسبه للمحطات المركزيه تختلف مده التسليم علي حسب حجم المحطه ويتم التواصل مع العميل.
- يتم التواصل مع العميل لتحديد الموعد المناسب للتوصيل والتركيب.
- قد تتغير مدة التوصيل في أوقات العروض أو بسبب ظروف خارجة عن الإرادة، ويتم إبلاغ العميل بذلك.
- يجب على العميل التأكد من صحة رقم الجوال والعنوان وموقع التركيب.
- محطات تحليه المياه المكزيه يتم التركيب في كافه المملكه
- التوصيل خارج نطاق التغطية
- شحن فقك يتحمّل العميل تكلفة التركيب في منطقته.
- يشترط سداد كامل قيمة الطلب مسبقًا عبر طرق الدفع المعتمدة.
- يتم شحن الطلب خلال 4 أيام عمل من تاريخ تأكيده.
التركيب
- يشمل التركيب جميع المنتجات المباعة عبر المتجر.
- يتم التركيب عن طريق فنيين مختصين.
- يجب أن يكون موقع التركيب جاهزًا، مع توفر مصدر الماء والكهرباء والصرف عند الحاجة.
- أي تمديدات أو أعمال إضافية غير مشمولة بالتركيب الأساسي يتم توضيح تكلفتها للعميل قبل تنفيذها.
- بعد تأكيد موعد الفني، يرجى وجود العميل أو من ينوب عنه في الموقع.
ملاحظات مهمة
- في حال عدم وجود العميل في الموعد المحدد أو عدم جاهزية الموقع، قد يتم احتساب رسوم زيارة إضافية.
- يجب فحص المنتج عند الاستلام وإبلاغنا فورًا عند وجود تلف أو نقص.
- لا يتحمل المتجر التأخير الناتج عن إدخال عنوان غير صحيح أو عدم الرد على اتصالات فريق التوصيل.
للتواصل وخدمة العملاء:
0510056516 / 0508075614